Консультации

Мы оказываем помощь клиентам в настройке и ремонте.

К сожалению, в связи с большой загруженностью службы у нас нет возможности заниматься обучением по телефону. Если Вам необходимо обучение, вы можете пройти его в очной форме на базе нашего предприятия.

В связи с этим, убедительная просьба: перед звонком прочитать документацию.

Датчики ГТИ являются сложными техническими устройствами, и в основном работают совместно с программным обеспечением установленным на компьютере. Наши специалисты постараются Вам помочь в любом случае, но, при сбое или неправильной настройке операционной системы компьютера вам необходимо так-же иметь контакт со службой поддержки и системным администратором Вашего предприятия.

Кроме того, необходим некоторый опыт работы с компьютером и самой операционной системой Windows.

Эффективность нашей помощи Вам будет выше, если у Вас есть доступ в интернет. И самый хороший вариант, если у Вас на компьютере установлена система удаленного доступа, к примеру TeamViewer(ТимВьювер).

В случае, если провести ремонт "по телефону" не удалось, необходимо отправить оборудование в адрес нашего сервисного центра. При этом обязательно нужно снабдить оборудование бланком-заявкой, в котором указать контактное лицо, фирму, обратный адрес и кратко указать суть проблемы. Помните, что оборудование снабженное таким бланком ремонтируется и отправляется клиентам в первую очередь.

Служба поддержки ...

П.С. Конечно, мы отвечаем на звонки круглосуточно, но, если ситуация не критическая, то лучше звонить в рабочее время (по Москве с 08:00 до 22:00). Так мы сможем привлечь к решению Вашей проблемы больше специалистов нашей фирмы.